ברוכים הבאים לחנות המקוונת של סופרליין!
אתרנו מציע למכירה מגוון רחב של מוצרים ממיטב היצרנים, המשווקים והחברות.
הרכישות המתבצעות באתר זה כפופות לתנאי תקנון זה.
השימוש בלשון זכר הינה מטעמי נוחות בלבד, שכן היא מתייחסת באופן שווה לשני המינים.
כללי
1. אתר https://superline.co.il הינו חנות אלקטרונית על רשת האינטרנט הפונה לציבור הגולשים ולכל עסק או חברה וכיוצא בזה, המעוניינים לרכוש מאתנו.
2. באתר SUPERLINE תתבצענה רכישות מוצרים ו/או שירותים בהתאם למוצע באתר. כל המבצע פעולה כאמור מצהיר, כי הוא קרא בעיון את התקנון וכי הוא מודע באופן מלא לתנאי התקנון, לכללי ההשתפות וכי הוא מקבל אותם עליו/ה. וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או מפעיליו על פי התקנון וכללי ההשתתפות בו.
3. ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר לקבלת מידע ובירורים. פרטי התקשרות : דרך אתר האינטרנט, תחת “צור קשר” בתפריט הראשי, וכן בטל. שמספרו: 077-4446770 ובדוא”ל
info@superline.co.il
4. התקנון המופיע באתר https://superline.co.il ניתן לשינוי בכל רגע ולפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, וזאת ללא הודעה מראש.
רכישת מוצר באתר
5. תנאי מוקדם להשתתפות במכירות באתר הוא שהמשתתף הינו תושב ישראל, בן 18 ומעלה, אשר ברשותו כרטיס אשראי בתוקף, אשר הונפק בישראל וכי הרכישה הנה בכפוף לאישור ותשלום חברת כרטיסי האשראי.
6. התנהגות בלתי הולמת מצד גולש, שאינה על פי כללי ההשתפות, כגון הזנת פרטים כוזבים או שגויים ו/או ביצוע מעשה המנוגד לדין ו/או מעשה הפוגע בניהול התקין של האתר ו/או ביצוע מעשה הפוגע או עלול לפגוע בחברה או/ו בגורם כזה או אחר, ו/או הפרת הוראות תקנון ו/או העביר נתונים שגויים לחברה במתכוון או/ו שלא במתכוון ו/או משתמש שכרטיס האשראי שלו נחסם או הוגבל לשימוש, התנהגות זאת ועוד יכולה להביא לביטול השתתפות במכירות או מניעת גישה למכירות, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה ומפעילי האתר.
7. האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
8. המחיר המופיע באתר בצמוד לכל מוצר הינו מחיר המוצר העדכני, כולל מע”מ, אלא אם כן צויין אחרת. האתר רשאי לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים המוצעים לרכישה באתר, ללא קשר למועד ביצוע רכישה באתר, וללא צורך בהודעה על כך.
המחירים המופיעים באתר אינם משקפים בהכרח את מחירי המכירה בפועל של המוצרים המופיעים בדף המכירה, וכמובן אינם בהכרח המחירים הנמוכים ביותר עבור המוצרים המופיעים באתר. האחריות לבחינת מחירי השוק בטרם רכישת המוצר דרך האתר מוטלת על המשתתף במכירה.
9. החברה אינה אחראית לנזק העלול להיגרם לגולש ו/או למשתתף במכירה הנובע משימוש בתוכן נוסף אליו מועבר הגולש באמצעות קישורים מתוך האתר לאתרים אחרים.
הגולש ו/או המשתתף במכירה נושא באחריות מלאה לשימוש בתוכן של אתרים אחרים אליהם האתר מפנה.
10. הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או בכל אמצעי תשלום אחר המופיע בעמוד התשלום.
11. האתר רשאי בכל עת לשנות את מגוון המוצרים המוצעים לרכישה באתר, להחליפם להמעיט מהם, להוסיף עליהם, וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתו וללא כל הודעה או התראה מוקדמת.
מדיניות החזרות וביטולים
12. החזר, שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה בפועל.
הביטול יעשה בהודעה בכתב בלבד באמצעות הדוא”ל info@superline.co.il
13. התנאים לביטול הזמנה יהיו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
14. בעת ביטול עסקה, בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת המוצר בפועל, יחוייב הלקוח ב5% מסכום ההזמנה, אך לא יותר מ- 100 ש”ח, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
15. חובת החזרת המוצר למחסני החברה מוטלת על הקונה.
הלקוח מחוייב להחזיר את המוצר באריזה המקורית, שלם, שלא נעשה בו כל שימוש (כולל חיבור לחשמל), ללא נזק או פגיעה מכל מין וסוג.
16. בעת ביטול ההזמנה, הקונה יישא בדמי המשלוח המלאים, גם אם טרם קיבל את המוצר, זאת במידה והמוצר נשלח.
17. לא ניתן יהיה להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש, שפורק ו/או הורכב.
18. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל מכירה באופן מלא או חלקי, גם לאחר שהלקוח קיבל אישור על ביצוע ההזמנה.
מדיניות תיקונים
תנאי אחריות : היבואן מתחייב לבצע תיקונים ככל שהדבר ידרש בתוך 15 ימי עסקים מיום המסירה למעבדה, התיקונים יבוצעו במעבדת היבואן ברחוב שז”ר 1, ירושלים.
האחריות מותנית בביצוע טיפולים למוצר שנרכש לפי הוראות היצרן.
האחריות אינה מכסה שברים פיזיים מכניים שנגרמו כתוצאה מחבלה או נפילה.
מצבר התנעה במידה וקיים הינו חלק מתבלה ואיננו מכוסה באחריות. בזמן תקופת האחריות במידה והלקוח יבקש הגעת טכנאי לתיקון באתר הלקוח, הדבר כרוך בעלות קריאת שירות, חלקים בתקופת האחריות ללא עלות.
מדיניות הספקה והובלה
19. האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר או באמצעות הטלפון לכתובת הלקוח כפי שהוזנה על ידו בעת ביצוע הרכישה או לכל מקום אחר עליו יוסכם, תוך המועד המופיע בדף המכירה של המוצר. אלא אם כן צויין אחרת.
20. אספקת הזמנות תתאפשר בתחומי מדינת ישראל בלבד. באזורים רגישים או באזורים שהגישה אליהם מוגבלת מבחינה ביטחונית, ניתן יהיה להוביל את המוצרים לקרבת מקום, ככל האפשר.
21. החברה או מי מטעמה לא יהיו אחראים לעיכוב בביצוע אספקת המוצר במקרה של כח עליון, כגון מלחמה, פעולות איבה, אסונות טבע ומצבי חרום. כמו כן, במקרה של שביתה של נותני שירות בתחום ההובלה או הספקים. זאת ועוד, מסיבה אחרת שאינה בשליטתה של החברה.
22. אספקת המוצרים תיעשה בהתאם למספר ימי העסקים ( ימים א-ה, לא כולל יום ו, שבת, ערבי חג וימי חג) הנקובים בדף המכירה.
23. הלקוח מחוייב בדמי משלוח בגין המוצר על פי הכתוב בדף המכירה.
24. הלקוח יכול לאסוף את המוצר ישירות ממחסני החברה וזאת בתיאום מראש. במקרה זה הלקוח לא יחוייב בדמי משלוח.
מדיניות פרטיות
25. הסכמה לקבלת דברי פרסומת – במועד מסירת פרטי המשתמש, לרבות הרשמה לאתר ו/או מסירת כתובת מייל ו/או בביצוע הזמנה המשתמש מסכים ומאשר למפעילת האתר ו/או לצדדים קשורים לשלוח אליו בכל אמצעי תקשורת ועל פי שיקול דעתה הודעות מכל סוג בקשר לפעילותו ו/או לפעילות האתר ו/או לפעילות אתרים אחרים מקבוצת מפעילת האתר לרבות אתרים המופעלים ו/או מנוהלים על ידי מפעילת האתר ו/או צדדים קשורים, לרבות הצעות לרכישת מוצרים או שירות ו/או דיוור פרסומי מכל סוג שהוא ו/או הודעות מערכת ו/או הודעות שירות ו/או הודעות אחרות ללקוחות. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
26. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תבקש להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה, אנא צרו קשר עם נציג החברה באמצעי ההתקשרות המופיעים בתקנון זה.
27. החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
דין וסמכות שיפוט
28. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד והסמכות המקומית והעניינית לדון במחלוקות בין הצדדים בכל הנוגע לרכישת מוצרי החברה תהא נתונה לבתי המשפט בירושלים בלבד.
קניין רוחני
29. כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושו הבלעדי של האתר.
30. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
